現況與困擾
新光三越為全台據點及場館最多的百貨業者，目前在台灣設置有13個據點，總計19個場館，每年吸引超過1億人次顧客造訪。
1. 每間分館皆有多個樓層、多個管道間，同一時間近千部設備運行。而全台只在台北信義區總部有網路IT人員，加上並非所有設備都具有
    網管功能，所以無法有效管理每間分館的網路狀態；
2. 週年慶期間流量需求激增，一旦網路斷線，庫存查詢及刷卡服務隨之中斷，將導致龐大的損失；若分店人員介接網路時因操作不當
    而導致網路局部癱瘓。由於各場館無網管人員，且樓層及管道間過多，無法迅速找出問題並即時修復；
3. 近千台網路設備，每當要做網路設備的設定及修改時非常耗時耗工。

擎昊科技解決方案
為了滿足客戶在高可用性及網路集中管理之需求，擎昊科技建議使用HPN之解決方案解決既有環境的困擾：
1. HPN網路設備全產品線皆具有網管功能，搭配可跨品牌的iMC網管平台，將各分館的設備狀況彙整至總部。並可依據使用權限、
    管理層級及群組加以分級管理；
2. HPN的IRF技術架構只需50毫秒即可完成failover，達電信級標準。且所有設備及線路都為Active-Active架構，滿足因應週年慶期間
    流量激增的高可用性要求；
3. 透過iMC的管理模組，當局部網路出現問題時，總部IT人員可以迅速判斷問題並找到故障原因及位置，同時指示各分館人員即時修復；
4. 藉由HPN的IRF技術，可將多台設備虛擬為同一群組做設定及修改。此外iMC可以在維運時自動派送設定與修改，並提供備份及修改
    清單。

專案成果與客戶反應
1. 在不影響網路效能及營運的狀況下，iMC平台可在問題發生前，透過iMC畫面、電子郵件或簡訊主動告知網管人員進行處理。
    化被動支援為主動管理，提升網路設備可用性以及使用單位滿意度；
2. 從佈建HPN網路平台至今，週年慶期間完全沒有遇到服務中斷的問題；過去因人為因素導致的局部網路癱瘓，需花4小時才能找到
    問題，現在只需10分鐘，且可以從總部透過iMC封鎖錯誤介接的網路，縮小影響範圍；
3. 透過iMC自動派送及IRF的架構，現在總部網管人員可以一次進行30-40台設備的設定或修改，同時保有完整的備份資料及修改清單，
    不僅強化管理，更大幅縮短作業時間。